プライバシーポリシー

株式会社 翠庭造園（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する庭園設計、造園工事、植栽管理、維持管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 翠庭造園

住所：〒606-8417 京都府京都市左京区浄土寺西田町12-3 翠庭造園株式会社

電話番号：+81 75-761-4829

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積り作成、現地調査、契約締結・履行、アフターサービス、採用選考その他業務遂行のために、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 施工先住所、敷地情報、庭園・植栽に関する情報
• 問い合わせ内容、要望、相談内容、打合せ記録
• 契約情報、請求・支払情報、取引履歴
• 写真、動画、図面、測量情報、現地確認のための記録
• 採用応募者の履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録
• Cookie、アクセスログ、端末情報、閲覧履歴等のオンライン識別子

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 庭園設計、造園工事、植栽管理、剪定、除草、維持管理等の本サービスの提供
• 見積り、現地調査、打合せ、契約締結、施工、引渡し、アフターサービスの実施
• お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応
• 請求、支払確認、入金管理、会計処理、債権管理
• サービス品質向上、業務改善、施工管理、安全管理、事故防止
• 当社のサービス、キャンペーン、イベント、メンテナンス情報等の案内
• 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応
• Cookie等を用いたウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、セキュリティ確保
• 上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関係法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等について必要かつ適切な措置を講じます。

委託先の例としては、システム保守事業者、メール配信事業者、会計・請求関連事業者、配送業者、施工協力会社等が含まれます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メールサービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報を本人に提供し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。

外国にある第三者への提供または委託を行う場合には、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他法令上必要な事項を確認し、適切に管理します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 契約・請求・支払関連情報：法令に基づく保存期間
• 施工記録、図面、写真等：アフターサービス、品質管理、紛争対応に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令上必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、処理の制限に相当する措置を求めることができる場合があります。これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報取扱規程の整備
• アクセス権限の管理および最小化
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定および監督
• 通信の暗号化、パスワード管理等の技術的対策
• 紙媒体や記録媒体の適切な保管・廃棄
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社 翠庭造園

住所：〒606-8417 京都府京都市左京区浄土寺西田町12-3 翠庭造園株式会社

電話番号：+81 75-761-4829

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年6月30日